客户关系管理(CRM)通过组织客户和潜在客户信息，解决方案可以帮助您找到新客户，赢得他们的业务，让他们满意，从而帮助您与他们建立更牢固的关系，更快地发展业务。CRM系统从网站、电子邮件、电话、社交媒体数据等多个来源和渠道收集客户。它还可以自动提取其他信息，如公司活动的最新消息，并存储个人细节，如客户对沟通的个人偏好。CRM工具组织这些信息，为您提供个人和公司的整体完整记录，以便随着时间的推移更好地了解您的关系。

1.改善你的底线

事实证明，介绍CRM该平台可以产生真正的结果，包括直接改善底线。客户关系管理(CRM)应用程序记录不断增长：

潜在客户转换最多 30 使用小企业%CRM赢得最多的交易销售 30 使用小企业%CRM赢得最大的交易销售生产力 35

使用小企业%CRM赢得最高的交易客户满意度 35 使用小企业%CRM赢得最高的交易决策速度 38 使用小企业%CRM赢得最多的交易收入 25

使用小企业%CRM赢得交易Salesforce平均客户报告提高百分比。

2.识别和分类线索

CRM该系统可以帮助您轻松快速地识别和添加新的线索，并准确地分类它们。通过专注于正确的潜在客户，销售人员可以优先考虑达成交易的机会，营销可以识别需要培养的潜在客户，使他们成为高质量的潜在客户。销售和营销可以通过完整、准确、集中的客户和潜在客户的信息来关注合适的客户。

3.增加现有客户的推荐

通过更好地了解您的客户，交叉销售和向上销售的机会变得非常清楚——这样您就有机会从现有客户那里赢得新业务，获得更好的可见性，您也可以通过更好的服务满足客户。快乐的客户很可能成为回头客，回头客的支出会更高——根据一些研究，最多会增加33%。

4.提供更好的客户支持

今天的客户希望在白天或晚上得到快速和个性化的支持。CRM该系统可以帮助您提供客户正在寻找的高质量服务。您的代理可以快速查看客户订购的产品，并获得每次交互的记录，以便快速为客户提供所需的答案。

5.改进产品和服务

一个好的CRM系统将从企业内外的各种来源收集信息。这为您提供了前所未有的洞察力，以了解客户的感受和他们对您组织的看法——这样您就可以改进您的产品，尽快发现问题并找出差距。

罗浮云计算介绍

罗浮云计算CRM该系统是一家客户管理软件提供商，帮助100多家企业成功实现业务综合管理和信息服务。CRM销售管理系统、客户关系管理系统、制造业CRM公司网站：http:// ** .salesplus.tech/