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好的产品容易被模仿，好的服务却很难被复制。

用上了创新的工具，驰加的各项离店服务质量都有了显著的提升：比如定期提醒车主潜在隐患。防冻液不足影响行车安全；如果保养过程中，驰加注意到了车主防冻液快到临界值了，但还不用马上添加，驰加就会录入系统，再过3个月左右提示车主查看，不够了就来店里添加。驰加通过企业微信的一句及时提醒，就帮车主避免了汽车驾驶中的安全隐患，也增强了车主对驰加的信任。

以前这种提醒很难做到，店员靠打电话通知，电话的接通率非常低，而且也容易打扰车主。现在，有了企业微信这个服务车主的阵地，店员想提醒车主就很方便了。

从2022年开始使用企业微信，一年多的时间，驰加门店已经感受到了巨大价值：车主的口碑和评价越来越好，门店的回头客也越来越多。支撑这些可喜成绩的，是驰加总部默默修炼的“基本功”。

过去需要耗费店员大量时间、精力去做的事情，如今简化到只需要动动手指点击一下就能完成，驰加门店的经营效率大幅提升。

过去门店客流是很不均匀的，周一到周五的坪效非常低，周末又要车主排队检修。现在店员在企业微信上把小程序发给车主，车主打开就可以预约，减少了车主等待，工人效率也提升了，驰加通过一个小小的工具，就提高了门店的坪效。“现在门店的房租每年都在涨。能把车主预约时间安排好，对我们很有帮助。”Sophia说。