受近期疫情影响，不少公司开启了网上办公模式，OA软件瞬间成为很多人手机必备的软件APP，各大OA生态系统中许多企业服务软件的下载量也急剧增加。市场上一些持有中国企业服务市场拐点即将到来的人也开始频认为疫情将极大地促进中国SaaS企业服务市场的发展。不幸的是，短暂的繁荣只是昙花一现，回归发展的本质，中国SaaS企业服务还有很长的路要走。潜力无限，但温度还欠。

近些年来，市场上不断有声音认为中国SaaS企业服务市场的春天即将来临。但回顾过去，市场表现给许多企业家和投资者泼了一盆冷水。这盆冷水让每个人都醒来，开始反思美国SaaS理论派思想漂洋过海来到中国，水土不服，中国SaaS与美国相比，企业服务市场有什么区别？出路在哪里？

狗认为，要真正理解这些问题，我们仍然需要回到商业环境来思考。淮南橙，淮北橙。说到软件行业中美商业环境的差异，最直观的感觉可能是中国企业主与美国企业主相比IT不重视投资，导致许多当地企业服务公司的发展困难。当然，影响这种现象的因素有很多，但在狗看来，市场发展阶段的差异更大。

中国还没有完全经历过软件支付的市场洗礼！

在正式谈论中国市场之前，让我们简要谈谈美国市场的发展。美国软件市场起源于20世纪70年代（SAP第一套财务软件于1972年开发，Oracle第一套数据库软件是在1977年开发的)，虽然商业计算机已经出现，但计算机并没有真正普及，因为大型计算机是市场的主题。直到1981年IBM推出个人计算机IBM-PC，硬件使用门槛大大降低，使计算机市场逐渐进入微机时代，计算机在商业领域大规模普及。

不难看出，美国软件的发展几乎贯穿了硬件在商业领域的整个流行过程。自从企业开始大规模使用计算机以来，它一直伴随着付费软件工具的使用。就像婴儿出生时需要喂养一样，支付软件是用户自美国软件市场诞生以来形成的使用习惯。随着时间的推移，付费软件逐渐成为企业主所依赖的业务助手，软件渗透到业务的各个过程中。当然，当时的软件工具都很好，但太贵，太累。

直到1999年，一个名字被称为Marc Benioff男人创立了Salesforce，标榜自己是软件终结者SaaS商业模式，从而使得软件的使用成本有了10倍率的缩小。企业主们一听乐开了花，还有这种好事，不如先做个尝试，于是欣然接受。然后，市场仿佛就打开了新天地，在几乎0教育成本的情况下，SaaS美国企业服务市场开始像病毒一样传播，迎来了发展的第二个春天。不难看出，美国SaaS由于新模式帮助企业主大大降低了软件使用成本，造福了更多的企业，市场爆发的本质是市场支付意识二次渗透的结果。

在了解了美国市场之后，让我们来看看中国的软件市场。在这里，狗不得不叹息，没有比较就没有伤害，中国市场真的太悲伤了。

说到中国的软件市场，我们不得不提到两家著名的公司，用友和金蝶，它们代表了中国企业服务软件市场故事的开始，也是中国企业服务软件行业的缩影。用友和金蝶分别成立于1990年左右，计算机很快就进入了中国市场。尽管如此，20世纪90年代两家公司面临的情况可以说是内忧外患。一方面，随着外国企业进入中国，外国软件也被带入中国，不得不面对高质量产品的积极竞争压力；另一方面，由于物质生活水平相对较低，人们支付软件的意愿很低（直率地说，太穷，所以吝啬），盗版Windows操作系统随处可见，各种软件的破解版本和破解方法也在市场上悄然传播。中国本土软件开发商诞生于这种恶劣的市场环境中，在裂缝中生存，在逆境中发展。随着时间的推移，他们逐渐迭代产品，逐步拓展市场。经过多年的奋斗，用友和金蝶终于在2001年选择上市，但与美国软件同行相比，上市后的市值表现和收入水平仍有很大差距。

2012年，经过20多年的发展，中国本土软件开发商的研发能力并不弱于外国竞争对手。其产品逐渐得到国内市场的认可，因为它更符合当地业务的需要，售后支持团队响应速度更快。然而，由于环境的影响，用户的软件支付习惯尚未形成。通过在线检查，您仍然可以找到很多关于Windows,Adobe等待软件破解教程。互联网公司还推出了免费软件(360杀毒软件)，以满足市场需求。WPS等等)，随着市场的发展，用户软件支付习惯的形成似乎越来越成为一个问题。在这种尴尬的情况下，软件市场是因为VC们的进入，悄悄开启了行业SaaS在这个过程中，企业家和投资者都充满了希望，突然觉得春天来了（当然，春天真的很奇怪，感觉是人工春天）。然而，经过多年的发展，事实也证明了中国SaaS企业服务市场的进展没有美国那么顺利。SaaS市场发展的症结不能通过降低软件使用成本来解决，而是需要重新培养用户支付软件的意识。

说到这里，相信大家都明白了，中美SaaS企业服务市场的发展根本不处于一个时期阶段，也不能简单地进行水平参考和参考。经过近50年的发展，美国的软件市场已经深深了企业主的软件支付意识，SaaS企业服务市场的爆发是包容更多企业主的结果；虽然中国软件市场经过近30年的发展，但并没有从根本上培养企业主支付软件的意识。因此，赶鸭子上架并没有特别理想的结果。直率地说，你仍然需要回到原点，培养每个人的软件支付意识，然后SaaS只有这样，产品才能有好的市场。当然，培养付费意识不能一蹴而就。SaaS企业服务市场还有很长的路要走。

但狗也相信，由于企业需求的真实存在，中国SaaS企业服务市场一定会有春天。当职场菜鸟在软件的影响下一步步成长为企业的中坚力量时，发现日常管理离不开软件的使用，那么中国SaaS企业服务市场的春天真的来了！