SaaS简介

随着云计算和个人移动终端（具有互联网功能的个人电脑和手机）的普及，越来越多的应用软件公司使用它SaaS（Software as a service）模式，从销售产品到销售服务。SaaS企业有Salesforce(客户关系管理CRM提供商），ServiceNow(企业服务管理软件提供商)，Workday(人力资源和财务管理系统)。

云计算迅速改变了将软件应用程序安装在预置硬件上的传统模式Cloud Computing 云计算，每个企业都可以通过互联网访问应用程序。这种在云中运行软件的模式被称为软件即服务(即SaaS）。在这种模式下，企业不需要维护或升级软硬件。在大多数情况下，企业可以随时随地通过任何设备登录并开始工作。-摘自SalesForce官网

摘自Oracel官方网站

以SalesForce例如，系统架构如下： Salesforce官网）

Salesforce系统架构分为四层：

最上层：CRM软件，包括销售、服务、市场、社区、分析、应用软件等第三层:企业软件生态系统(2700 合作伙伴软件)第二层:灵活可扩展的元数据平台(数据，UI，最底层的合作流程、数据分析、工作流程、身份定义、二次开发功能等。):可靠的云平台，作为基础设施SaaS测试面临的挑战

SaaS新的测试挑战主要体现在软件版本的快速迭代上，云计算平台上运行的同一套应用软件需要为成千上万的客户服务（与以往的单机版本不同，客户部署在企业内部网络上）。

测试团队需要处理以下问题：

测试周期短，没有足够的时间提前频繁测量现场升级"（Live Upgrade）新功能的快速启动影响了数据迁移的安全性和完整性

在具体的测试工作中，有以下几个方面值得关注：

版本升级：

众所周知，企业级应用的升级是一个巨大的挑战。1.确保升级过程顺利完成 2. 升级后，原功能必须正常运行3.正常运行新功能。

通常可以在测试平台上进行模拟升级测试，或者在现场环境升级后进行测试，或者将前两点结合起来，在测试平台上进行预模拟测试，然后在现场环境中进行验证测试。（这可以解决测试环境和现场环境之间的差异，由于资金和预算，测试环境不可能像现场环境那样高负荷、高性能）

2. 安全性：

鉴于SaaS数据安全、完整性和权限控制变得非常重要。为了充分理解业务逻辑和安全策略，我们可以写好测试用例。

3. 集成

客户可能会将企业本身的应用程序集成起来SaaS，测试工程师无法完全验证其功能。在这种情况下，接口测试变得非常重要。特别是软件升级不会影响集成的其他应用。

4. 数据迁移：

无论是从企业的原始软件还是其他软件，客户现有数据的迁移SaaS应用程序的迁移将是一个挑战。需要充分了解需求并进行足够的验证。这需要测试工程师与业务人员和产品经理进行更密切的合作。

5. 授权：

SaaS授权方法可能是灵活的，如根据功能、使用量（如交易量、数据量）、并发用户数量等。这些都需要单独测试。这是计费的关键问题。

6. 性能：

要建立适当的性能测试模型，最大限度地模拟真实户场景，都需要充分发挥测试工程师的智慧。

SaaS测试策略

针对SaaS测试可分为以下几类：

功能测试：包括新功能的手动测试（scripted testing exploratory testing），以及既有功能回归测试（自动化测试 CI）集成测试：第三方应用程序的功能集成和与基础设施云平台的交互。安全测试/权限控制测试：验证软件权限策略、网络安全、基础设施安全策略验证等（需要补充和细化）可靠性测试：如升级过程中的错误响应、故障恢复等。性能测试：处理高峰负荷和长期负荷的能力接口测试：API接口测试操作测试：计费相关测试兼容性测试：支持不同版本的浏览器

常用的测试工具有：

JMeter：Web性能测试工具Robot Selenium：自动化测试框架和Web自动测试工具